Godt vedlikehold er avgjørende for trygge, pålitelige og punktlige tog, og mye av dette viktige arbeidet foregår om natta. Vi forstår at dette kan være en belastning for naboene, men for å få gjort det som trengs, må vi ofte ta natta til hjelp. Når vi har behov for å gjøre mer omfattende vedlikehold og modernisering, stenger vi banen helt for trafikk i kortere eller lengre perioder.
Vi varsler naboene i forkant – når vi kan
Vi er opptatt av å ivareta naboene på en best mulig måte. Vårt mål er å være forutsigbare, tydelige og tilgjengelige i vår dialog med omgivelsene. Vi varsler derfor naboene på forhånd når vi har planlagt arbeid på gang. Varslene inneholder bl.a. informasjon om:
- hvor og når vil skal jobbe
- hva slags arbeid som skal utføres
- hvilke ulemper arbeidet vil innebære
- hvor naboene kan henvende seg med eventuelle spørsmål eller klager
Varslene går til alle naboer som er registrert bosatt i det aktuelle området. Vi legger også ut informasjon på nettsidene våre, og informerer i tillegg lokale helsemyndigheter. Målet er å gi naboene forutsigbarhet og forståelse for hva som skal skje og hvorfor.
Akutt feilretting
Noen ganger oppstår det feil som må utbedres akutt. Da hender det at vi er nødt til å jobbe på natta, uten at naboene er varslet. Vi forstår at dette kan skape usikkerhet og irritasjon, men ber om forståelse for at det noen ganger oppstår uventede feil som gjør at vi ikke rekker å informere naboene på forhånd.
Tilbud om hotellovernatting - Ofte, men ikke alltid
Vi får ofte spørsmål om hvorfor det ikke alltid tilbys hotellovernatting i forbindelse med støyende nattarbeid. Her gjør vi oppmerksom på at vi alltid legger arbeidets omfang, varighet og konsekvenser i form av f.eks. støy til grunn når vi vurderer om det er aktuelt å tilby alternativ overnatting. Våre vurderinger tar utgangspunkt i offentlige regler og retningslinjer, og her står Klima- og miljødepartementets Retningslinje for behandling av støy i arealplanleggingen (T-1442/2021)Åpnes i ny fane helt sentralt.
